Le Vietnam, pays dynamique d'Asie du Sud-Est, s'est imposé comme un acteur majeur du secteur mondial de l'externalisation informatique. Sa stabilité socio-économique, sa solide infrastructure technologique, son vivier de talents abondant et ses coûts de main-d'œuvre compétitifs en ont fait une destination attractive pour les entreprises technologiques du monde entier.
Le Vietnam dispose d'un vivier de talents informatiques vaste et diversifié, avec plus d'un million de professionnels et 430 000 ingénieurs. Il se classe au 22e rang mondial selon l'Indice mondial des compétences 2020, surpassant de nombreuses autres destinations d'externalisation en termes de compétences en programmation. Le Vietnam affiche également un niveau d'anglais élevé, se classant au 7e rang en Asie selon l'Indice de compétence en anglais EF 2020.
Croissance du marché vietnamien de l'externalisation des technologies et de l'informatique
Le secteur de l'externalisation informatique au Vietnam connaît une croissance annuelle impressionnante de 13 311 TP3T et devrait atteindre 1 TP4T881,90 millions d'ici 2027. L'indice mondial de localisation des services de Kearny classe le Vietnam parmi les 6 meilleures destinations pour l'externalisation informatique. Cette croissance est portée par un environnement commercial favorable, un écosystème technologique solide, la disponibilité d'une main-d'œuvre informatique hautement qualifiée et une rentabilité optimale.
L'environnement commercial vietnamien est propice à l'externalisation informatique, grâce à un système politique stable, une situation géographique stratégique et un vaste marché intérieur. Le Vietnam a conclu plusieurs accords de libre-échange avec des partenaires majeurs, tels que l'UE, le Japon et les États-Unis, créant ainsi de nouvelles opportunités commerciales et d'investissement. De plus, le Vietnam a amélioré son classement dans l'indice de facilité de faire des affaires de la Banque mondiale, passant de la 82e place en 2016 à la 70e en 2020.
L'économie dynamique du Vietnam
L'économie dynamique du Vietnam a investi 1 4639 millions de TP dans la transformation numérique. Le pays a également progressé significativement dans l'écosystème technologique, gagnant 7 places dans l'indice gouvernemental de préparation à l'IA pour 2023. Cette vigueur économique se reflète dans son taux de croissance du PIB de 8 021 TP3T en 2022, ce qui en fait l'une des économies à la croissance la plus rapide d'Asie. La Banque mondiale souligne également que la transition du Vietnam d'une économie planifiée à une économie de marché a transformé le pays, qui était l'un des plus pauvres du monde, en un pays à revenu intermédiaire de la tranche inférieure.
La réussite économique du Vietnam est due à sa gestion macroéconomique rigoureuse, à ses réformes axées sur le marché et à son intégration dans l'économie mondiale. Le pays a maintenu un taux d'inflation stable, un équilibre budgétaire sain et un système bancaire résilient. Le Vietnam a également mené des réformes structurelles pour améliorer sa compétitivité, sa productivité et son innovation. Celles-ci incluent l'amélioration du climat des affaires, la simplification des réglementations, le renforcement des institutions publiques et la promotion du développement du secteur privé.
L'infrastructure technologique du Vietnam
L'infrastructure technologique du Vietnam repose sur une main-d'œuvre abondante et hautement qualifiée. Fort de solides compétences en programmation acquises grâce à une formation STEM précoce, le Vietnam se classe au 22e rang mondial de l'Indice mondial des compétences 2020. Sa maîtrise de l'anglais, sa capacité d'adaptation et sa soif d'apprendre font des talents technologiques vietnamiens un excellent choix pour les entreprises qui cherchent à stimuler l'innovation. Le pays a créé plusieurs parcs technologiques dans le cadre de son Plan directeur informatique 2020, abritant des bureaux et des usines pour un nombre croissant d'entreprises internationales du secteur informatique et des logiciels.
L'infrastructure technologique du Vietnam a connu une croissance significative au cours de la dernière décennie. Le pays dispose désormais d'un solide réseau de centres de données, d'une connectivité internet haut débit et de réseaux de télécommunications avancés. Cette croissance a été rendue possible grâce à l'engagement du gouvernement en faveur de la transformation numérique et du développement d'une économie numérique.
Outre ses infrastructures physiques, le Vietnam a également investi massivement dans le développement de son capital humain. Chaque année, le pays forme environ 50 000 diplômés en informatique issus de ses universités et grandes écoles. Des entreprises comme Cisco, Fujitsu, HP, IBM, Intel, LG, Samsung, Sony et Toshiba recrutent nombre de ces diplômés dès leur sortie de l'école.
Coûts de main-d'œuvre compétitifs
L'un des principaux atouts de la main-d'œuvre technologique vietnamienne réside dans ses coûts de main-d'œuvre compétitifs par rapport aux autres pays délocalisés. Cela permet aux entreprises de tirer parti du vivier de talents vietnamien pour mener à bien leurs initiatives stratégiques immédiates et à long terme, tout en maintenant une rentabilité optimale. De 2007 à 2023, les salaires au Vietnam se sont élevés en moyenne à 4 928,55 milliers de VND par mois, atteignant un record historique de 7 079 milliers de VND par mois au premier trimestre 2023.
Selon Statista, le salaire mensuel moyen des ouvriers et employés au Vietnam était d'environ $390 en 2020 et devrait augmenter à $411 en 2023. Cependant, ce chiffre reste bien inférieur aux salaires mensuels moyens dans d'autres pays, comme l'Inde ($608), la Chine ($1 130) ou les États-Unis ($4 576).
Les faibles coûts de main-d'œuvre au Vietnam permettent aux entreprises d'économiser jusqu'à 501 TP3T sur leurs dépenses d'externalisation informatique par rapport à d'autres pays. Cela leur permet de consacrer davantage de ressources à l'innovation, à l'amélioration de la qualité et à la satisfaction client.
Étude de cas : National Australia Bank (NAB)
De nombreuses entreprises internationales ont reconnu le potentiel du Vietnam. NAB, notamment, a accru ses investissements au Vietnam, augmentant ses effectifs d'environ 921 TP3T au cours des 12 derniers mois à Hô-Chi-Minh-Ville et à Hanoï. En 2019, NAB a lancé le NAB Innovation Center Vietnam afin d'exploiter le riche vivier de talents technologiques du pays. Il convient toutefois de noter que la présence de NAB au Vietnam a pris fin lorsque la Banque d'État du Vietnam a décidé de révoquer la licence de son bureau de représentation dans le pays.
En 2014, NAB a ouvert son premier bureau de représentation au Vietnam, marquant ainsi son entrée sur le marché de l'Asie du Sud-Est. Situé à Hô-Chi-Minh-Ville, le centre économique du Vietnam, ce bureau avait pour principales missions de fournir des études de marché, de développer ses activités et d'assurer la liaison avec NAB et ses clients.
En 2019, NAB a renforcé sa présence au Vietnam en lançant le NAB Innovation Center Vietnam. Ce centre a été créé pour exploiter le riche vivier de talents technologiques du pays et soutenir le programme de transformation numérique de NAB. Il a employé des centaines de développeurs de logiciels, de data scientists, de concepteurs numériques, d'ingénieurs logiciels et d'analystes de données qui ont travaillé sur divers projets pour les clients et les entreprises de NAB.
Tous ces facteurs font du Vietnam une étoile montante du secteur informatique mondial. Grâce aux investissements importants des géants de la technologie dans le développement d'une main-d'œuvre technique qualifiée, le Vietnam s'avère une destination prometteuse pour les technologies en général et pour l'externalisation de logiciels en particulier.
Source La National Australia Bank continue d'accroître ses investissements au Vietnam (theinvestor.vn)
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