Révolutionner l'expérience client mondiale dans les attractions touristiques emblématiques : améliore l'évolutivité et l'efficacité grâce à l'expertise
Forte d'une longue histoire remontant à 1995, cette entreprise touristique internationale est devenue un leader dans la capture et la personnalisation des expériences clients grâce à des produits photographiques et vidéo innovants. Présente dans plus de 170 attractions à travers le monde, dont des parcs à thème et des sites culturels, l'entreprise aide les visiteurs à immortaliser les moments inoubliables de leurs visites touristiques emblématiques. Aujourd'hui, elle représente 120 millions de livres sterling (144 0 ...
* Le client est sous NDA
Effectif
22 membres du personnel (
13h, 1 BA, 1 UI/UX Designer,
1 responsable de solution, 1 responsable technique,
2 Devops, 3 développeurs Golang,
4 développeurs Java, 5 développeurs front-end, 3
(AQ)
les industries
Amélioration de l'expérience client | Développement et maintenance de la plateforme
Produits et services
Implémentation de la zone d'atterrissage AWS
Réaménagement du système
Transition cloud-native et architecture de microservices
Échelles de temps
3 mois (en cours)
Pays
États-Unis
Piles technologiques
Réagir
Java
PostgreSQL
Suivant.JS
AWS
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Fonctions principales de l'application
Gestion de contenu
Le système facilite la création et la gestion de contenu fluides, conçus pour améliorer les interactions avec les clients. Des flux de travail automatisés favorisent la personnalisation du contenu, garantissant à chaque client une expérience unique et personnalisée.
Analyse en temps réel
Le système offre des analyses fiables en temps réel, fournissant des informations exploitables sur les interactions avec les clients et les performances opérationnelles. Cette fonctionnalité permet au client de suivre et de s'adapter aux besoins dynamiques des différentes attractions, garantissant ainsi un niveau de service élevé et constant.
Informatique
Les capacités avancées de traitement des données de la plateforme permettent de traiter efficacement de vastes volumes de données et de les transformer en informations en temps réel. Nos clients peuvent ainsi prendre des décisions éclairées, basées sur les données, pour optimiser l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.
Réalisations des clients
Infrastructure cloud évolutive et sécurisée
La mise en œuvre d'une zone d'atterrissage AWS évolutive, intégrée à l'écosystème informatique du client, a fourni un environnement robuste et sécurisé pour les charges de travail AWS. Cela a permis de garantir une infrastructure cloud fiable et évolutive.
Efficacité et évolutivité améliorées du système
Le redéveloppement complet du backend, de l'interface d'administration et de l'infrastructure, associé à la transition vers une architecture de microservices cloud native, a considérablement amélioré l'évolutivité, la résilience et l'efficacité opérationnelle du système.
Partenariat solide
Le client a salué la capacité de SmartDev à fournir des solutions de haute qualité et à générer des résultats probants. Ce partenariat a facilité une transition fluide vers le cloud, en s'alignant sur les dernières normes du secteur et en répondant aux exigences opérationnelles croissantes du client. Cette collaboration a jeté les bases solides d'une croissance future et d'une réussite commune.
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